Envio – Letónia e Países Bálticos
As encomendas são expedidas via Omniva, Unisend, Latvijas Pasts ou DPD.
A entrega demora habitualmente até 3 dias úteis.
Encomendas superiores a 45 € usufruem de portes grátis nos Países Bálticos.
Durante épocas de promoções, a expedição pode demorar um pouco mais — até 7 dias úteis.
Envio – União Europeia
As encomendas são expedidas via DPD.
A entrega demora entre 3 a 7 dias úteis, dependendo do país de destino.
Os custos de envio são apresentados no checkout e calculados com base no peso da encomenda.
Durante épocas de promoções, a expedição pode demorar até 7 dias úteis.
Não efetuamos entregas em apartados postais.
Atualmente, efetuamos envios apenas para a União Europeia e Reino Unido.
Envio – Reino Unido
As encomendas são expedidas via FedEx DDP.
Pode optar pelo envio Standard ou Prioritário no momento do checkout.
A entrega demora até 7 dias úteis.
De momento, apenas enviamos café torrado para o Reino Unido.
Sendo o café torrado um bem alimentar, está sujeito a 0% de IVA e isento de taxas de importação no momento da chegada.
Devoluções
Tem o direito de devolver e solicitar o reembolso de qualquer artigo não utilizado e em perfeitas condições no prazo de 14 dias após a sua receção.
Os reembolsos são processados num prazo de 7 dias úteis após recebermos os artigos devolvidos nas nossas instalações.
Os custos de envio associados à devolução ficam a cargo do cliente.
Todas as devoluções deverão ser enviadas para:
AS KALVE Coffee
Mazcenu aleja 43b – Portão 4 (4th gate)
Jaunmārupe, 2166, Letónia
Produtos Danificados
Se a sua encomenda chegar danificada, por favor, entre em contacto connosco através do e-mail info@kalvecoffee.com. Trataremos imediatamente de organizar uma substituição ou o respetivo reembolso para resolver a situação da melhor forma.
