FRAIS D'EXPÉDITION
L'expédition est organisée par "DPD Latvia" et transmise au représentant "DPD" suivant dans votre pays. Le prix de l'expédition est calculé au moment du paiement en fonction du poids de votre commande.
DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables, mais peut aller jusqu'à 14 jours en fonction du pays destinataire.
Nous expédions normalement toutes les commandes en un jour ouvrable.
Pendant les périodes de forte activité, comme les soldes, le délai de livraison peut aller jusqu'à 1 à 8 jours pour certaines commandes en raison du volume important.
TAXES ET AUTRES DROITS
Des droits et taxes supplémentaires peuvent être appliqués à la réception de votre envoi. Ces droits et taxes sont à la charge du destinataire. KALVE n'est pas tenu d'informer ses clients de ces frais supplémentaires et n'est pas tenu de les rembourser.
Actuellement, nous ne livrons pas en dehors de l'UE.
Malheureusement, nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales.
RETOURS
Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la livraison de l'envoi. Le produit doit être intact et non ouvert. Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous remboursons généralement votre commande dans les 3 jours suivant la réception des marchandises retournées dans notre entrepôt, mais veuillez noter que le remboursement peut prendre plus de temps à apparaître sur votre compte, car les transferts entre les systèmes de paiement peuvent prendre plus de temps.
Si vous retournez un article qui vous a permis de bénéficier d'un cadeau, veuillez joindre le cadeau à votre retour. Le cadeau doit être intact et ne pas avoir été ouvert. Si vous décidez de conserver le cadeau, sa valeur sera déduite de votre remboursement.
Veuillez nous contacter pour organiser le retour. Envoyez-nous un e-mail à info@kalvecoffee.com ou appelez-nous au +371 25755575.
RETOUR DES PRODUITS ENDOMMAGÉS
Si vous avez reçu des produits endommagés, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@kalvecoffee.com